Políticas

Politicas

Última actualización: agosto de 2026

En Comprandito Ando queremos que comprar sea fácil, claro y confiable. Estas políticas establecen las condiciones generales de nuestros servicios, compras, pagos, entregas, cambios, garantías y tratamiento de datos personales.

Al solicitar una cotización, realizar una compra o utilizar nuestros canales de atención, el cliente acepta las condiciones aplicables a la operación realizada.

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestro compromiso

En Comprandito Ando ofrecemos soluciones en artículos de oficina, escolares e institucionales, principalmente para empresas, colegios, instituciones y organizaciones.

Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar los materiales que necesitas, facilitando tus compras y permitiéndote dedicar tu tiempo a lo que realmente importa.

Productos y disponibilidad

Trabajamos con una amplia variedad de productos y proveedores. Muchos de nuestros productos son gestionados bajo pedido, por lo que la disponibilidad, precio y tiempo de entrega pueden variar de acuerdo con el proveedor.

Si necesitas un producto, marca, modelo o referencia específica que no aparezca en nuestro catálogo, puedes consultarnos. Haremos lo posible por localizarlo y ofrecerte una cotización.

La disponibilidad del producto será confirmada antes de procesar el pedido.

Cotizaciones

Las cotizaciones indicarán, cuando corresponda, los productos, cantidades, precios, impuestos, costos de envío, condiciones de pago y tiempo estimado de entrega.

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el documento. En caso de que no se indique una vigencia, el precio estará sujeto a disponibilidad y a posibles cambios de nuestros proveedores.

Una cotización no constituye una reserva de mercancía hasta que el pedido haya sido confirmado según las condiciones acordadas.

Información de los productos

Nos esforzamos por proporcionar información clara y actualizada sobre los productos. Las imágenes utilizadas en nuestro catálogo o página web pueden ser ilustrativas y el producto recibido puede presentar pequeñas diferencias de presentación, empaque o diseño cuando estas dependan del fabricante.

2. POLÍTICA DE PAGOS

En Comprandito Ando ofrecemos diferentes alternativas para facilitar tus compras.

Formas de pago disponibles:

💳 Clave - Visa - Master
💵 Efectivo
🏦 Transferencia bancaria
📱 Yappy
🚚 Pago contra entrega, cuando aplique

Las condiciones de pago serán informadas al momento de confirmar la cotización o el pedido.

El cliente recibirá información clara sobre el monto total a pagar antes de completar la compra.

En pedidos especiales, productos adquiridos exclusivamente bajo solicitud o compras que requieran un pago anticipado, esta condición será comunicada previamente al cliente.

3. POLÍTICA DE COTIZACIONES Y MEJOR PRECIO

¿Encontraste una cotización más económica?

En Comprandito Ando queremos ayudarte a comprar mejor.

Si tienes una cotización de otro proveedor con un precio inferior, puedes enviárnosla para que la revisemos.

Evaluaremos la propuesta y, cuando sea posible, buscaremos igualarla o mejorarla, tomando en cuenta producto, marca, características, cantidades, condiciones de pago, costos de envío y demás condiciones de la cotización.

📩 Envíanos tu cotización y déjanos revisarla.

La posibilidad de igualar o mejorar una cotización estará sujeta a la disponibilidad y condiciones comerciales de los productos y proveedores.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Envíos a nivel nacional 🚚

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Panamá.

El costo y tiempo estimado de entrega pueden variar dependiendo de:

Lugar de destino.
Cantidad y características del pedido.
Disponibilidad de los productos.
Empresa de transporte utilizada.
Condiciones particulares del pedido.

Antes de confirmar la compra, informaremos al cliente, cuando corresponda, el costo y tiempo estimado de entrega.

Los tiempos proporcionados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera del control de Comprandito Ando.

Ubicaciones

Contamos con presencia en:

📍 David, Chiriquí

📍 Ciudad de Panamá

Para conocer las condiciones de entrega o retiro aplicables a tu pedido, puedes contactarnos.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Queremos que recibas exactamente lo que necesitas.

Si recibes un producto que presenta un defecto, no corresponde con lo solicitado o presenta algún inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso.

Los cambios, devoluciones, reparaciones o reemplazos estarán sujetos a la naturaleza del producto, las condiciones de venta y, cuando corresponda, a la garantía ofrecida por el fabricante o proveedor.

Cuando un producto tenga garantía, sus condiciones serán informadas al cliente y se gestionarán de acuerdo con los términos correspondientes. La normativa panameña exige que las condiciones de garantía se establezcan por escrito de manera clara y precisa.

Para realizar un reclamo